اگر قبلا نام کاربری تعریف کرده اید و رمزی را برای نام کاربری خود تعیین کرده اید باید یک نسخه از بکاپ خود را به نزدیک ترین نمایندگی هلو برده تا از اطلاعات آن پسورد شمار را بازیابی کنند ولی اگر رمزی را تعیین نکردید ، رمز پیش فرض نرم افزار عدد یک می باشد