شبکه دانش مالی هلو
24 دوستدار 0 امتیاز منفی
467 بازدید

این خطا رو چطوری میشه برطرف کرد کد 13 
این خطا رو تا الان نداشتم. 

در پشتیبانی نرم افزار هلو توسط تازه وارد (546 امتیاز) | 467 بازدید

4 پاسخ

6 دوستدار 1 امتیاز منفی
بهترین پاسخ
براي رفع اين مشكل دو راه وجود دارد:

1- يا نرم افزار شما كارتي است كه در هنگام نصب شما بايد كارت كاربري هوشمند را اتخاب كنيد ولي اشتباهي قفل سخت افزاري را انتخاب كرديد.

2- يا شما اون قفل سخت افزاري سبزرنگ را داريد كه مي بايست به device manager ويندوز برويد. احتمالا يو اس بي ويندوز مشكل دارد. درايور آن را نصب مجدد كرده و يا پورت قفل را جابجا كنيد. يعني سيستم اونو مي خونه ولي ارتباط برقرار نمي كنه. بعد از اين كار قطعا مشكل شما حل خواهد شد.

و يا قف سوخته است.
توسط مسلط (29.6هزار امتیاز)
انتخاب شده توسط
7 دوستدار 0 امتیاز منفی
اگر نسخه شما کارتی باشه یا موقع نصب اشتباه انتخاب کردین نوع قفل رو یا ممکن هست سی دی نصبی شما مربوط به نسخه قفلی باشه که این مورد دوم در نسخه های اخر نرم افزار کمتر پیش میاد //

حال اگر نسخه قفلی باشه در اولین گام با جابجایی قفل رو پورت دستگاه و ریستارت احتمال زیاد رفع خواهد شد و اگر حل نشد نصب درایور نسخه 64 یا 32 انجام میشه (داخل مسیر نصب فایل poshtiban اجرا و بعد در صفحه دوم نصب درایور رو انتخاب میکنین )
توسط تازه کار (5.8هزار امتیاز)
5 دوستدار 0 امتیاز منفی
این خطا زمان رخ میدهد که سیستم فلش یاهمان قفل سخت افزاری را شناسایی نکند باید در اولین اقدام از وصل بودن به پورت یو اس بی مطمن شد به این شکل به دیوایس منجیر ویندوز بروید و متصل بودن قفل مطلع شود اگر متصل با ارتقا و یا نصب مجدد دریوار قفل و ریست سیستم حل میگردد در غیر این صورت باید قفل به نمایندگی برده و مجدد از سالم بودن ان مطمن شد و در نهایت با تعویض حل میگردد
توسط حرفه‌ای (33.9هزار امتیاز)
5 دوستدار 0 امتیاز منفی
سلام

پورت یو اس بی خودتون رو مجدد چک کنید یا قفل را جابجا کنید

اگر حل نشد حتما نسخه نرم افزار شما با قفلتان هماهنگ نیست باید از طریق SMARTHELP بروزرسانی انجام دهید
توسط حرفه‌ای (31.7هزار امتیاز)


آینده شغلیت با هلو

آموزش رسمی و مدرک معتبر دوره حسابداری نرم افزار حسابداری هلو توسط شرکت هلو


همه‌چیز درباره‌ی شبکه دانش مالی هلو
سامانه تخصصی پرسش و پاسخ

شبکه دانش مالی هلو یک وب‌سایت پرسش و پاسخ تخصصی است؛ به این معنی که می‌توانید هر سوال تخصصی‌ای در حوزه مالی و حسابداری دارید بپرسید و از افراد متخصص کمک بگیرید.
در واقع هم می‌توانید بپرسید هم می‌توانید به سوال‌هایی که در حوزه تخصص شماست، پاسخ دهید.
از مهم‌ترین هدف‌های این شبکه، اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران و ثبت آنها به‌صورت طبقه‌بندی شده است.
در این شبکه همه‌ی کاربرها امتیازاتی دارند که سطح آنها را نشان می‌دهد. در واقع هر سوالی که پرسیده یا پاسخ داده می‌شود به کاربرها اعتبار و امتیازی می‌دهد و رزومه کاربری آنها را مشخص می‌کند.

بپرسید، پاسخ دهید، زمان را بخرید و امتیاز بگیرید!


سامانه مؤدیان مالیاتی ۱۴۰۲
آموزش ویدئویی سامانه مودیان از طریق مدرس رسمی و شرکت نرم افزار حسابداری هلو
همه‌ی آن‌چیزی که باید درمورد سامانه مودیان بدانید
تماشای ویدئو

نرم افزار حسابداری