با سلام
احتمالا نرم افزار شما نیاز به بروزرسانی دارد و نیاز هست نسخه آپدیت را دریافت بفرمایید//
درصورتیکه با آپدیت نرم افزار مشکل حل نشد میتوانید با همکاران پشتیبانی با شماره 02123067 داخلی 1 تماس حاصل فرمایید تا نرم افزار شما بررسی شود و رفع مشکل انجام پذیرد