به علت تغییر قطفه سخت افزار یا ویندوز این خطا رو سیستم ایجاد میشود .برای رفع این با ارسال مدارک به شرکت فناوری اطلاعات هلو نرم افزار از درگاه شرکت غیر فعال میگردد .لازم به ذکر است غیر فعال سازی از درگاه شرکت 3 مرتبه به درخواست مشتری فقط و فقط انجام میگردد.