دلیلی که باعث رخ دادن خطای 15 میشود:
عدم تطبیق و هماهنگی  سیدی  با  قفل و یا لایسنس مربوطه
روش  برطرف کردن خطای 15:
بروزرسانی نرمافزارکه برای این کار باید سی دی نسخهی مطابق با قفل یا لایسنس را در سیدی رام قرار داده و مطابق مراحل زیر نسخه هلو را بروزرسانی  نمایید:
پس از قرار دادن سی دی در سیدی رام  در فرم نمایش داده شده، دکمهی ارتقاء به نسخهی جدید را کلیک نمایید. پس از کلیک پیغامی به شما نمایش داده خواهد شد و ادامهی عملیات ارتقاء را تایید مینمایید سپس گزینهی بله را انتخاب میکنید. پس از تایید پیغام عملیات با موفقیت انجام شد، دکمهی ok را کلیک میکنید و عملیات به پایان میرسد
firewall باید خاموش باشد.