سلام وقت بخیر
اگر قفل شما خیلی قدیمی باشد ، ممکن است فقط روی سیستم عامل های 32 بیتی کار کند و حالا روی سیستم عامل جدید و 64 بیتی قفل شناسایی نشود . از طرفی 64 بیتی بودن سیستم عامل برای استفاده کردن از قابلیت های سخت افزار دستگاهتون این روزها لازم هست . پس ترجیحا قفل رو به نمایندگی ببریدتا براتون چک کنن .
در صورتیکه مشکل بالا رو نداشته باشید ، از طریق خدمات هوشمند هم میتونید کاراتون رو انجام بدید