در در نسخه های حساب کاربری هوشمند از مسیر نصب برنامه فایلهای lck.ckc را حذف کرده و مجددبرنامه را اجرا میکنیم.
اگر حل نشد و یا در نسخه های قفلی باید تنظیم زبان را بررسی کنیم.(کنترل پنل>گزینه region>صفحه اول فرمت persian>پایین صفحه additionalsetting>چک میکنیم decimal symbol حتما نقطه باشد>سپس وارد سربرگ date شده و calendar type میلادی محلی شده انتخاب میکنیم و وسط صفحه short date وlong date روی فرمت yyyy/mm/dd باشد سپس صفحه قبلی وارد administrative شده و change system locale را میزنیم و persian iran را انتخاب میکنیم)