این خطا روی سیستم های SLM کلاینت رخ میدهد زمانی که :
-تنظیمات ستاپ روی سیستم کلاینت مشکل داشته باشد نام دستگاه دارای قفل باید آی پی یا نام سیستم سرور باشد
-آنتی ویروس و فایروال روی دو سیستم غیرفعال باشد مخصوصا سیستم سرور
-ورژن نرم افزار سرور و کلاینت یکی باشد
-سرویس قفل را روی سیستم سرور حذف و نصب (TNC SLM SERVER)