درود بر شما
بابت رفع مشکل ابتدا به ورژن جدید ارتقاع بده چون در نسخه های قدیمی بجز ورژن نوع نرم افزار مهم بود (یعنی تولیدی - شرکتی - فروشگاه و....) سی دی مخصوص خودشون رو داشتند
اگر با ارتقا به ورژن جدید مشکل رفع نشدش قفل و سی دی رو بر روی سیستم دیگری قرار بده و اجرا کن و با خطا مواجه نشدش یعنی اون سیستم ویروسی هست با تعویض ویندوز و نصب مجدد نرم افزار مشکل رفع میشود