در ابتدا مشتری را به تهیه نسخه پشتیبان از داخل برنامه راهنمایی میکنیم و از مسیر پیش فرضی که backupهای مشتری ذخیره میشود کپی برمیداریم دیگر فایلهای مورد نیاز در مسیر نصب برنامه (روی آیکون هلو کلیک راست گزینه open file location) پوشه datasql و oldyear وReport میباشد که برای کپی گرفتن حتما باید sql درحالت stop باشد. به کنترل پنل > administrative tools > منو services میرویم در سرویس ها sql را پیدا کرده روی آن کلیک راست میکنیم و stop را میزنیم.
در نسخه های حساب کاربری هوشمند(slm) حتمااا برنامه غیرفعال شود.منو راهنمایی > غیرفعالسازی برنامه