باید بررسی کنید که در فاکتورهای رستوران و یا تک فروشی فاکتور تسویه نشده و یا رزرو وجود نداشته باشد و اگر هست تعیین تکلیف شوند. درصورتیکه هیچ فاکتوری وجود نداشته باشد و کماکان چنین خطایی داشته باشیم با ارسال بکاپ و ثبت درخواست در myholoo.ir مورد توسط کارشناسان پشتیبانی بررسی گردد