با احترام
اگر منظورتان این است که پرینت چاپی همان گزارش معین مشکل دارد این روش را بررسی کنید: در زمان باز کردن منو معین، قبل از زدن دکمه تهیه گزارش، پایین منو سمت چپ دکمه تنظیمات (تغییر فونت اعداد در گزارش) میباشد، بر روی آن کلیک کنید و در صفحه باز شده فونت انتخابی را بررسی کنید که TNC_NFarsi باشد، در غیر این صورت حتما آن را به این فونت تغییر دهید. در صورت درست نشدن مشکل فونت TNCZIBA-s را هم میتوانید تست بگیرید و اگر همچنان با این مشکل مواجه هستید اول فونت را به TNC_NFarsi برگردانید و سپس نرم افزار هلو را ببندید، سپس به پوشه محل نصبی نرم افزار هلو رفته و دو پوشه Options و Script را پاک کنید همچنین در بین فایل های موجود در محل نصبی هلو فایل هایی با پسوند Configurations یا ini موجود میباشند که آنها نیز باید پاک شوند، پس از انجام این کار ها مجدد نرم افزار را اجرا کرده و تست بگیرید، درصورتی که همچنان با مشکل مواجه هستید با ما ارتباط برقرار کنید.
اگر منظورتان این است که گزارش معین درست است اما پرینت چاپی فاکتور ها مشکل دارند این راه را دنبال کنید: برای رفع این موضوع اول باید بررسی کنیم که فاکتور مورد استفاده شما نسخه پیش فرض نرم افزار میباشد و یا از نمونه فاکتور طراحی شده استفاده میکنید، ابتدا وارد نرم افزار هلو شوید و از منوی بالا تنظیمات مدیریتی/ تنظیمات چاپ فاکتور را انتخاب کنید سپس از سمت چپ تنظیمات عمومی را انتخاب کنید حال در سمت راست بالا در نمونه پرینت فاکتور را میبینید که سه گزینه نمونه نرم افزار 1 و 2 و 3 وجود دارد. اگر نمونه نرم افزار 3 انتخاب شده است یعنی شما از فاکتور طراحی شده استفاده میکنید و طراحی مشکل دارد و شخصی که براتون طراحی رو انجام داده باید براتون مشکلات را رفع کند.
فقط در صورتی که نمونه نرم افزار 1 انتخاب شده بود ادامه دهید در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
از سمت چپ پنجره دکمه + بقل تنظیمات فاکتور نمونه 1 را کلیک کنید سپس تنظیمات ستونی فاکتور را انتخاب کنید حال در سمت راست گزینه (عرض ستونها برحسب مقدارداده شد) باید فعال باشد، بر روی شکلک خط کش کلیک کرده و در صفحه باز شده مقابل هر ستون گزینه ها یک دکمه F وجود دارد، تنها برای مواردی که عددی و ارقام هستند مانند تعداد، تعداد واحد و تخفیف بر روی دکمه F کیلک کنید و فونت را به TNCZIBA-s تغییر دهید، برای تمامی مواردی که عددی هستند این تنظیم را انجام دهید سپس تنظیمات را ذخیره و فاکتور را بررسی کنید، موفق باشید
